"No banea gente". Riot Games tiene que desmentir un bulo ridículo sobre Xokas y League of Legends que miles de personas se habían creído

Es uno de los creadores de contenido hispanohablantes más controvertidos y su reciente dedicación a League of Legends ha dado lugar a todo tipo de polémicas. Sin embargo, sería injusto echarle la culpa a Xokas del último gran malentendido que ha tenido lugar en la comunidad. Más bien, el gallego ha sido el protagonista involuntario de un bulo. Este decía que tanto él como otros creadores de contenido de LoL tenían "la potestad de banear gente" a través de una supuesta aplicación especial que Riot Games les había concedido.

Un malentendido desmentido por Riot Games España

La situación se viralizó en redes sociales, lo que motivó a un empleado de Riot Games a llevar a cabo una aclaración. En ella reconoció que los creadores de contenido sí tienen un pequeño trato de favor por parte de la compañía, pero también que no se les otorga ningún poder fuera de lo común. Ricardo Herrero, Market Community Lead de la compañía para España, Portugal e Italia, lo explicaba: "No es una app ni banea gente. Los creadores del programa tienen una web llamada portal del creador con diferentes herramientas. Una de ellas es un sistema que permite enviar ticket al soporte (como cualquier otro jugador) solo que tienen cola preferente (se responde más rápido a ese ticket)".

Este es un sistema que, además de existir en el resto de juegos de Riot Games, también es habitual en muchos otros títulos. Algunas veces funciona mediante procesos formales, como esta web de la que disponen los creadores de League of Legends. Otras, lo hace mediante contactos directos en redes sociales. La cuestión es que los creadores de contenido suelen ver sus peticiones resueltas antes que el resto de los usuarios. Es algo que puede sentar mal, pero que en parte tiene sentido. Un problema que afecta a un 'streamer' genera mala imagen tanto en él como en sus espectadores, lo que tiene un impacto negativo mucho mayor para la desarrolladora en cuestión.

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En cuanto a los reportes a través de una petición al equipo de atención al jugador, es una opción que todos tenemos disponibles en la página oficial de soporte de League of Legends. Todo lo que debemos hacer, si alguien nos fastidia tanto como para que queramos tomarnos la molestia, es elegir "informar sobre un jugador" en el apartado "elige un tipo de solicitud" y tener paciencia hasta que una persona revise nuestro caso. Hay que tener en cuenta que esto no siempre tendrá el resultado que esperamos, igual que no lo tendrá cuando reporta un creador de contenido. Sin embargo, es lo máximo que podemos hacer contra los jugadores tóxicos.

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