La popularidad de Twitch no ha parado de crecer desde que la pandemia llegó a nuestras vidas y la plataforma comenzó a acoger a grandes creadores de contenido provenientes, en su mayoría, de YouTube. Si bien han ido apareciendo otros sitios parecidos como Kick, ninguna ha sido capaz de igualar el poder de la empresa propiedad de Amazon.
Sin embargo, estos últimos meses Twitch no ha estado del todo acertada con alguna de sus decisiones, e incluso ha puesto en jaque a muchos streamers por el mal funcionamiento de sus herramientas para ejecutar baneos. Ahora, las alarmas vuelven a saltar tras un directo de Marcus "djWHEAT" Graham, exdirector de desarrollo de creadores en Twitch, que sacó a la luz un comentario de un extrabajador de la plataforma bastante polémico.
“Diré algo escandaloso: nunca he visto un directo de Twitch. Cuando estaba en la empresa, ni siquiera jugaba a ningún videojuego”.
Si bien Graham no está tan enfadado por la segunda parte del mensaje, sí que le ha molestado bastante el que un trabajador de Twitch nunca haya visto un directo de la plataforma.
"Creo que para trabajar en Twitch necesitas al menos usar el servicio. Creo que necesitas entender por qué alguien se suscribe a un creador, por qué alguien vuelve día tras día a las 9 de la mañana cuando alguien empieza un directo. Si no experimentas eso, ¿cómo esperas realmente hacer un trabajo significativo?".
Graham es claro con un trabajo tan especial como es Twitch: si quieres saber el funcionamiento de la plataforma, tienes que tener un punto de vista como espectador para saber qué decisiones tomar. También es cierto que en algunos puestos de la propia Twitch como ser técnico de los servidores no hace falta ver la plataforma, pero para otros roles como la atención al cliente o el control de bans si que es necesario entender la plataforma propiedad de Amazon.
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