"Demuestra una falta de respeto hacia el consumidor". Exmánagers de Nintendo critican que "han perdido el control" con los precios de Switch 2

La Nintendo Switch 2 llega en un momento de altísimas expectativas. La comunidad espera una consola potente, innovadora y, sobre todo, repleta de videojuegos que justifiquen su salto generacional. Sin embargo, a pesar de la emoción por jugar a Mario Kart World o Donkey Kong Bananza, el tema de los elevados precios de los juegos no ha gustado a la comunidad. Con juegos que rozan los 90 euros y con la consola a 470 euros, hay un malestar entre muchos jugadores. 

En este sentido, dos exresponsables de Relaciones Públicas de Nintendo América, Kit Ellis y Krysta Yang, han señalado en un vídeo de YouTube que la compañía ha perdido el control al omitir deliberadamente los precios en el Nintendo Direct de Switch 2. Según ellos, Nintendo debería haber sido más transparente ya que esta decisión ha generado confusión, pues obligó a los jugadores a buscar información fuera del evento, algo que catalogan como "poco respetuoso hacia el consumidor".

"Es un verdadero momento de crisis para Nintendo"

"No quiero exagerar, pero esto realmente se siente como un verdadero momento de crisis para Nintendo", indica Ellis (vía IGN). El tema de los precios "se manejó mal, ya que la información estaba repartida en distintos lugares y se esperaba que los fans o los consumidores unieran las piezas por su cuenta". Para Ellis, "esto demuestra una falta de respeto hacia el consumidor, como diciendo: 'Oh, acabas de ver el Direct, estás tan emocionado que nos vas a lanzar tu dinero a ciegas, ni siquiera vas a preguntar cuánto cuesta porque están tan emocionado, ¿cierto?'".

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"Es casi un poco degradante para la inteligencia del consumidor. Están permitiendo que la narrativa se salga de control. Han perdido el control de esto", añade Yang. Aparte de los precios elevados de los juegos, a Nintendo se le ha criticado porque el videojuego tutorial de Switch 2 es de pago, en lugar de ser una demostración gratuita que muestra las capacidades de la consola. No podemos olvidar que el botón C de Switch 2 añade un chat que está disponible para usuarios de Switch Online, a diferencia de Discord en PC o que puedes comunicarte de forma gratuita en Xbox y PlayStation.

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