La plataforma de streaming toma medidas legales contras quienes violaron los acuerdos de servicio.
Twitch está demandando a los usuarios tóxicos que utilizaron la categoría dedicada a Artifact en la plataforma para emitir contenido violento, pornografía, o protegido por los derechos de autor. La demanda se presentó el 14 de junio en un tribunal de Estados Unidos en contra de un centenar de usuarios no identificados. La plataforma alega una infracción de marca registrada, incumplimiento de contrato, fraude y uso ilegal de los recursos de la empresa, afirmando que "Twitch no tolera el acoso o el contenido peligroso, la desnudez y el contenido o las actividades sexualmente explícitas, o la violencia física (incluida la sangre)".
Se trata de la respuesta legal a una situación ocurrida el pasado mes de mayo, cuando algunos usuarios de Twitch se percataron de que Artifact, el juego de cartas de Dota 2, disfrutaba una pequeña base de espectadores. De manera organizada y sistemática, un gran número de usuarios comenzaron a transmitir material con derechos de autor y contenido ofensivo, incluyendo actos de terrorismo, tortura y automutilación. Para tratar de contener la avalancha de contenido de este tipo y proteger al resto de la comunidad, Twitch decidió deshabilitar la transmisión de todas las cuentas de nueva creación durante casi dos días, antes de imponer la autenticación de dos pasos con la que detener la creación de nuevos perfiles mediante el uso de "bots".
La demanda puede servir como una advertencia a otros usuarios de Twitch que traten de replicar esta acción. La plataforma ha demostrado en las últimas semanas tomarse muy en serio los acuerdos aceptados por los usuarios a la hora de crear su perfil, y ha dado ejemplo cerrando temporalmente el canal de Dr. Disrespect por retransmitir desde los servicios del reciente E3 2019 o suspendiendo el perfil de un jugador profesional de Fortnite al descubrirse que es menor de 13 años.