Discord lo vuelve a intentar y le sale mal. Su medida más criticada llega con cambios, pero sigue sin gustar a nadie

Ahora sí, el sistema global de verificación de edad de Discord ya está listo y se ha empezado a desplegar en todo el mundo. Tras anunciar un retraso el pasado mes de febrero, reconociendo al mismo tiempo que se habían "cometido errores" al plantear las garantías de privacidad, la plataforma morada ha vuelto a la carga con un nuevo enfoque para la controvertida comprobación que busca reducir las críticas y preocupaciones de los usuarios. Básicamente, la compañía ha trabajado en numerosos ajustes para proporcionar a los jugadores más opciones a la hora de confirmar su edad sin tener que recurrir a métodos tales como compartir un documento de identidad (aunque dicha opción seguirá estando disponible). Sin embargo, la comunidad de Discord sigue sin estar convencida del proceso en su totalidad.

Stanislav Vishnevskiy, director de tecnología y cofundador de Discord, ha firmado un largo comunicado oficial para detallar todos los cambios que se han aplicado al sistema de verificación de edad; incluyendo desde nuevos métodos para agilizar los procesos y hasta las restricciones que verán los usuarios que no tengan una mayoría de edad. En esencia, el planteamiento original se ha reenfocado con el objetivo de ofrecer más transparencia, una hoja de ruta más clara y menor fricción a la hora de habilitar los procesos de comprobación. Sin embargo, Vishnevskiy avisa que la mayor parte de los jugadores ni siquiera tendrán que pasar por dicha obligación; de hecho, el directivo asegura que más del 90% de los miembros de la comunidad no deberán confirmar su edad.

Y aquí entra una de las novedades del sistema de verificación de edad rediseñado: Discord clasificará automáticamente a los usuarios en grupos de edad en función de diversas características definitorias de sus perfiles. En palabras de Vishnevskiy, el equipo ha "estimado tu grupo de edad automáticamente en base a señales de la cuenta, como el tiempo que lleva activa o la clase de servidores en los que estás". Anticipándose a una posible preocupación de los usuarios, el directivo asegura que "no miramos tus mensajes, llamadas u otros contenidos" y la clasificación se realiza exclusivamente teniendo en cuenta la información señalada anteriormente.

De forma paralela, los usuarios tienen diversos métodos para confirmar su edad sin que Discord tenga que hacer elucubraciones. La compañía estuvo en el centro de una polémica con el primero de sus intentos de implementación de la verificación de edad anunciando que los jugadores podrían completar el proceso compartiendo un documento de identidad o una fotografía de su rostro. Sin embargo, esto suscitó muchas preocupaciones entre los miembros de la comunidad; motivo por el que Discord ha planteado opciones adicionales que pueden variar según la región. Básicamente, y de forma complementaria a las alternativas comentadas, los jugadores también pueden vincular sus cuentas a una tarjeta de crédito, perfiles de Apple App Store, Google Play Store, y los sistemas de Google Wallet y AgeKey.

¿Y qué pasa con los datos almacenados? Vishnevskiy señala que "como condición para trabajar con nosotros, exigimos a todos los proveedores que almacenen solamente lo que proporciones durante el tiempo necesario para confirmar tu edad, y que lo eliminen de forma permanente e inmediata después. También hemos establecido un requisito estricto: cualquier socio que ofrezca servicios de estimación de edad mediante reconocimiento facial debe ejecutar el proceso íntegramente en tu dispositivo, de modo que sus datos biométricos nunca salgan de tu teléfono".

Una vez completados todos los procesos de verificación de edad, el sistema clasificará las cuentas en dos grupos: adultos (+18 años) y adolescentes (13-17 años). No se aplicarán cambios a los perfiles de los jugadores que hayan alcanzado la mayoría de edad, pero sí que hay ciertas limitaciones para los miembros más jóvenes de la comunidad: los mensajes de desconocidos aterrizarán en la bandeja de solicitudes para que los usuarios puedan revisarlos, las solicitudes de amistad de personas con las que no se comparten amigos en común llegarán junto a una advertencia, las imágenes sensibles serán censuradas o bloqueadas, los canales con restricción de edad no serán accesibles y los detalles del perfil sólo estarán disponibles para amigos y miembros de servidores pequeños.

La verificación de edad de Discord ha comenzado con mal pie

Todo esto no se está llevando a cabo por capricho de Discord, sino que se implementa para cumplir con las numerosas normativas relacionadas con el acceso a las redes sociales que están surgiendo por el mundo. "La verificación de edad suscita fuertes opiniones y escepticismo, especialmente cuando involucra compartir información biométrica o un documento de identificación", indica Vishnevskiy. "Al mismo tiempo, las leyes de verificación de edad se están extendiendo y, desde mi último post, hemos tenido que lanzar la verificación de edad en otras regiones, incluyendo Brasil y Texas. Recibimos comentarios de legisladores de innumerables estados y países que quieren protecciones más sólidas para los adolescentes, desde la Unión Europea y hasta Indonesia".

Los jugadores, sin embargo, han expresado su rechazo tanto a tales normativas como a los intentos de numerosas plataformas de cumplir con la ley de cada región. Y la situación con Discord no es muy diferente, pues la publicación de Vishnevskiy ha generado reacciones negativas por parte de muchos usuarios: "Se ha demostrado que la verificación de edad no funciona. Simplemente se usa para rastrear a adultos. No se usa para la función que dicen. Esto es una bofetada a aquellos que confiaron en vosotros", escribe JayViperTV. "Buenas noticias: la nueva verificación de edad de Discord significa que a más del 90% de los usuarios no se les pedirá su edad. En su lugar van a… ¿Elaborar un perfil sobre ti? Sólo necesitan saber quiénes son tus amigos, en qué comunidades estás, qué juegos juegas, cuánto tiempo sueles estar online", señala MEGAprivacy.

Adicionalmente, los jugadores no han olvidado uno de los golpes más sonados de Discord en 2025: un servicio externo, pero asociado a la compañía, sufrió un hackeo que concluyó con el robo de información de 70.000 usuarios. Numerosas fotografías, pertenecientes a documentos de identidad oficiales, quedaron expuestas precisamente porque ese proveedor se encargaba de los procesos tempranos de verificación de edad de los miembros de Discord. Por lo tanto, la comunidad no confía ciegamente en la plataforma y teme que esta situación vuelva a producirse, por mucho que Vishnevskiy hable de nuevos requisitos relacionados con la eliminación inmediata de dichos datos. De igual manera, la decisión es definitiva y muchos jugadores tendrán que pasar por los procedimientos anunciados por el directivo para seguir disfrutando de la experiencia completa de Discord.

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