Abelardo González
Editor - TechA estas alturas, ¿quién no ha enviado su ordenador al servicio técnico? Si llevas varios años inmerso en la comunidad de PC, lo más probable es que en alguna que otra ocasión hayas tenido que pasar por este tedioso proceso. Por norma general, si la garantía aún está activa, lo más habitual es que arreglen tu dispositivo y lo tengas en tus manos en cuestión de días o semanas. Sin embargo, la historia de un usuario de Reddit fue diametralmente opuesta a lo esperado, ya que el paseo de su ordenador por el servicio técnico tuvo el peor final posible.
Como señala en la publicación original de Reddit, como su equipo aún tenía la garantía vigente, decidió que la mejor opción para arreglar la bisagra estropeada era enviar su portátil al servicio técnico de HP. Así, su modelo OMEN estaría en buenas manos y, en cuestión de días o semanas, él podría volver a disfrutar de su portátil gaming de gama alta. Pero, para su desgracia, la situación se tornó dramática cuando le comunicaron que, por error, habían despiezado y desguazado su ordenador como consecuencia de un error durante el proceso de etiquetado.
El nuevo ordenador que le ofrecen es peor que el anterior
Según indica en la publicación de Reddit, HP le ofrece al afectado dos soluciones: por un lado, devolver el dinero, si bien no especifican si el importe corresponde al valor que pagó o al actual del producto (que ya no está en producción); por otro, darle un portátil de la serie Victus con un procesador Intel i7 y una tarjeta gráfica RTX 4050 de 6 GB. Y, aunque el trato suene tentador por el salto que supone la CPU, la mayor parte de los usuarios de Reddit coinciden: no vale la pena por la capacidad de la tarjeta gráfica de NVIDIA.
Para muchos, el nuevo modelo que ofrece HP no es una verdadera actualización. De hecho, la mayoría de usuarios hacen hincapié en que la serie Victus es peor que los modelos OMEN, razón por la que consideran que HP está ofreciendo un modelo peor después de haber desechado por error el equipo original del usuario. Sea como fuere, la mayor parte de los comentarios le señalan que la mejor opción es “pedir una GPU mejor” o, en el peor de los casos, “coger el dinero y comprar un nuevo portátil a otra compañía”. Así, por desgracia para el protagonista, se ha visto inmerso en una dicotomía a raíz de un error del servicio técnico.
Ver 3 comentarios