Diversos problemas de logística han hecho perder confianza en el sistema.
Los primeros compradores que confiaron en el proyecto Ouya fueron todos aquellos que colaboraron económicamente en su campaña de financiación colectiva, y curiosamente han sido los usuarios que más problemas han experimentado a la hora de recibir su consola.
Muchos de estos problemas vienen derivados de los defectuosos mandos iniciales de la consola, del envío tardío del dispositivo y de otras circunstancias que han hecho que muchos de ellos no estén satisfechos con Ouya y su compañía.
Julio Uhrman, CEO del proyecto Ouya, adelanta que van a ofrecer 13,37 dólares en crédito para gastar en Discover, la tienda de Ouya, a todos aquellos compradores iniciales del sistema que no estén contentos. Se trata del "primer paso" para devolver la confianza a aquellos primeros usuarios que apostaron por el proyecto, con lo que en el futuro podrían anunciarse nuevas "recompensas".