2020 lo ha cambiado todo. La fuerza de los influencers para determinar a lo que jugamos, los hábitos de compra y de consumo, e incluso el mismo desarrollo de videojuegos. Sabiendo todo esto, ¿qué nos deparará el año 2021? Analizamos esta cuestión con los responsables de xtralife, tienda online de videojuegos centrada en las reservas y en los videojuegos físicos.
El mundo ha cambiado, pero, ¿cómo ha hecho que cambien nuestros hábitos de consumo y la manera en el que las tiendas digitales venden videojuegos, consolas y libros de arte? Una de las contrapartidas que ha sufrido el sector, por culpa de la crisis del coronavirus, es la escasez de consolas de nueva generación. A día de hoy, hacerse con una PlayStation 5, con una Xbox Series o con alguno de sus periféricos, parece una tarea imposible; y los especuladores andan al acecho. Por otra parte, también han cambiado los tiempos de desarrollo y la tipología de los juegos que nos llegan. Se adivina una larga intergeneracionalidad. Y es que, sabiendo esto, ¿le interesa a Sony o Microsoft lanzar juegos exclusivos para sus nuevas máquinas cuando no todo el mundo puede comprar una? Es más, ¿interesa seguir pensando en juegos exclusivos en 2021? Siguiendo con estas preguntas, la dificultad de visitar tiendas físicas, sumado a las ofertas que hay en juegos digitales, ¿cómo ha afectado a las ventas de títulos en sus cajas? ¿Supone la pandemia y todo lo que ha ocurrido en 2020 y el 2021 su fin, y con ello un cambio de tendencia? Para solucionar todas estas cuestiones y analizar la situación actual, nos reunimos con los responsables de xtralife. Desde su tienda digital siguen apostando por las reservas de videojuegos físicos y su venta, así como de consolas y otros artículos relacionados. La primera pregunta es evidente, ¿cómo pretenden luchar contra la tremenda especulación que existe?
"Por la cantidad de consolas que nos comentan que se siguen viendo en marketplaces, significa que aún hay personas que logran comprar para especular. Hemos desarrollado varios sistemas, desde la detección de bots, muy utilizados por especuladores, así como la limitación de unidades a la hora de comprar. Además estamos en constante desarrollo de nuevas herramientas para evitar esta práctica. Para mejorar la probabilidad de que no logren acceder estos bots, también estamos contemplando incluir medidas como una captcha dentro de las fichas de producto de nueva generación. Y un dato importante: los costes de transporte están subiendo mucho desde China. Los costes de componentes también, y está afectando a muchos sectores. A pesar de esto, tendremos la suerte de no ver un incremento en precio de venta en estas consolas next-gen tan deseadas." Desde xtralife, como les ocurre a tantas otras tiendas digitales, están recibiendo muchas quejas de usuarios que ven cómo se les impide la compra de su Xbox Series o PS5 en el último segundo, antes de pagar. Dicen que en una tienda física esto no ocurre.
Desde xtralife trabajan para hacer más ágiles las compras de PS5 y Xbox Series X|S
Seguramente es algo que os haya pasado: estar a punto de pagar un producto y que aparezca el mensaje "ya no está disponible". Esta situación suele derivar en críticas hacia las tiendas online, "Hay usuarios que comentan cosas como: 'es que me quitan el producto de la cesta cuando ya lo tenía dentro'", pero xtralife recalca que a la hora de comprar online, se habla de "milisegundos de diferencia entre usuarios". Y se apoyan en un escenario que ejemplifica esta situación desde la perspectiva de una tienda física. "Imagina que 400 clientes entran a la vez a la tienda para comprar 10 consolas. No sería posible". Obviamente es difícil gestionar tantos pedidos casi de forma simultánea, pero los comercios online trabajan en afinar todavía más este sistema.
"Hemos invertido en una mecánica justa para gestionarlo. La primera acción de agregar a la cesta se ha rediseñado para que sea lo más ágil posible, la comprobación de si se puede respetar según disponibilidad viene después. Y al final, si se queda en la cesta, el usuario tiene 20 minutos para terminar su compra", explican. "Para solucionar de verdad este problema, habría que coordinarse con Microsoft y Sony respectivamente, pero tenemos poco margen de maniobra". Todo ello, además, en un escenario tan difícil como el que estamos viviendo.
"Tened presente que aunque nos hemos 'acostumbrado' un poco a la situación actual, no deja de ser una situación excepcional que nos afecta a todos a nivel mundial", comentan en xtralife. Por eso, que de forma regular se pongan a la venta nuevas remesas de PS5 y Xbox Series X|S "es un gran logro de coordinación del sector". Casi podría hablarse de un milagro, teniendo en cuenta la falta de componentes y lo dificultoso que se ha vuelto todo con la pandemia y las cuarentenas. Y aún así, se han distribuido millones de consolas en todo el mundo, y estas siguen llegando a las tiendas para satisfacer a nuevos clientes. Pero de nuevo, resuena la gran pregunta para miles de jugadores: ¿cuándo podrán comprar su consola de nueva generación?
xtralife trabaja en un sistema de lista de espera que quieren tener listo lo antes posible, y del que muy pronto ofrecerán nuevos detalles.
Más títulos intergeneracionales para 2021, menos riesgo y más port
El 17 de febrero, Nintendo retransmitió un Nintendo Direct tras muchísimo tiempo sin emitir uno. En él vimos las claves de lo que nos tocará vivir este año: ports y poco riesgo, retrasos y la desaparición en la comunicación de juegos como Bayonetta 3, a lo que se le suma la intergeneracionalidad de PlayStation 5 y Xbox Series X|S. "Exacto, es lo que estamos viendo con anuncios recientes del estilo de Mass Effect Legendary Edition. Hay una base de usuarios gigante de la generación anterior, especialmente con Sony y su PS4, que además se incrementó bastante con la cuarentena (...). Sería precipitado esperar que estos usuarios, que se acaban de comprar una consola nueva, hicieran la transición a la próxima generación ahora mismo. Esa creciente compatibilidad entre generaciones, alimentada por la escasez de las nuevas máquinas, hace que todo se complique y que se haga cada vez más difícil el reto de presentar un juego. Por ejemplo: en la nota de prensa, ¿cómo listas las plataformas? Siempre es con un asterisco o señalando que estará optimizado para la nueva generación. ¿Qué logo muestras en el trailer? Además, debido a la cuarentena y al retraso de desarrollos importantes, estaremos viendo lanzamientos de juegos este año que se habrían lanzado a finales del año pasado o a principios de este. La mayoría, sino todos, evidentemente estaban contemplados para ser lanzados en la generación PS4/Xbox One." Lo positivo es que, los que aún no hayáis podido comprar PS5 o vuestra Series X|S, tendréis aún videojuegos para rato en vuestros sistemas acutales.
Un ejemplo de esto lo tenemos con los próximos Resident Evil VIII Village y NieR Replicant ver.1.22474487139... que se podrán comprar a través de xtralife. Porque, si nos damos cuenta, los juegos exclusivos más importantes de las nuevas máquinas se han retrasado casi de forma indefinida, o ni siquiera se les ha dado una fecha. Como nota positiva, y tras descubrir la terrible situación de crunch que han sufrido los trabajadores de CD Projekt RED, ahora todos estos desarrollos tendrán más tiempo para llevarse a cabo. ¿Y cómo ha cambiado esta situación nuestros hábitos de consumo y a las tiendas? "Se espera que el sector de los videojuegos siga creciendo. Además, las circunstancias actuales están atrayendo a muchos clientes nuevos. En España siempre hemos sido un poco reacios a comprar de forma online, pero eso está cambiando. Con respecto a las ventas de juegos físicos, por suerte, muchos editores están colaborando con empresas que publican juegos y que buscan aportar un valor añadido, como se puede apreciar con las ediciones de día uno que salen al mismo precio que el juego normal. Estas traen contenido físico. Puede incluir, por ejemplo, un mapa del mundo del videojuego, láminas, postales, pegatinas... Incluso una caja metálica muchas veces. El motivo es que los jugadores quieren tener un punto de contacto, algo tangible, que tocar y que los relacione físicamente con la inmersión en sus videojuegos favoritos. La biblioteca de una consola puede estar llena de videojuegos descargados y pre-instalados, pero todos sabemos que no hay nada como tener el producto físico en las manos.
Lo curioso es la conclusión que podemos sacar de esto. Podríamos pensar que lo que ocurriría es que los precios de lanzamiento de los juegos digitales bajasen en relación a los títulos físicos, pero lo que está pasando es que estos intentarán ofrecer más a través de su mejor cualidad: lo que se puede tocar, lo que podemos poseer. "Es algo que se percibe con Quantic Dream sacando ediciones de juegos antiguos, como Sea of Solitude, con lanzamientos como Little Nightmares 2 y su Edición TV. Esta edición no trae unos regalos cualquiera, sino objetos que aportan valor a la experiencia del universo. También se ve en las ediciones especiales de las consolas. La Nintendo Switch limitada de Monster Hunter Rise es una pasada, y aunque viene con una copia del juego pre-instalado, la mayoría quiere tenerlo en físico en este bundle. Y es que ¿qué pasó con los vinilos en el sector de música? La coexistencia con el digital es posible, hay algo para todos y de esta forma nos esforzamos por conseguirlo"
El rol de xtralife como experto en videojuegos y productos relacionados
Nunca subestimamos la importancia de la campaña de reserva
Para prepararse para este nuevo panorama, xtralife ha comenzado a reforzar y modificar sus estrategias empezando por el lanzamiento en abril del nuevo videojuego de Yoko Taro: "nunca subestimamos la importancia de la campaña de reserva, pero este año estamos trabajando en aportar un valor añadido para todos los que reservan sus videojuegos con nosotros. Por ejemplo, con el nuevo Nier Replicant que sale en abril, hemos tenido la oportunidad de montar un pack con una mini-réplica de algunas armas oficiales de Nier, a un precio muy llamativo. Se han agotado todas las unidades en tiempo récord." Para que no se nos escapen estos packs, desde xtralife nos piden estar atentos al periodo de reservas de New Pokémon Snap, Deathloop, Monster Hunter Rise, It Takes Two, Resident Evil VIIIage y Biomutant. Además, también mejorarán la comunicación a través de su canal de YouTube, por Telegram y especialmente, a través de Instagram. Son muchos los canales de comunicación que han crecido a través de esta herramienta para avisar de que había stock de algún producto, ahora xtralife también estará ahí..
Desde xtralife también preparan mejoras en su vista de calendario. Con ella, podremos planificar mejor las compras que hacemos. En esta situación de ofertas, anuncios de juegos que saldrán dentro de tanto tiempo, ediciones especiales y reservas, hay que valorar estratégicamente qué compramos ahora y qué después. Para muestra, la sección de juegos destacados por mes, para que no se os escape ninguno. Además de esta optimización, también se agregará un "potente sistema de opiniones", un mayor abanico de métodos de pago y mejoras en la sección de 'mi cuenta', para que podamos gestionar mejor todo lo que queremos comprar. De esta forma, podremos estar más atentos a posibles lanzamientos en físico de juegos digitales que a todos nos gustaría ver en nuestras estanterías, como Cuphead o Kena. Porque al contrario de lo que algunos predican, grandes compañías siguen apostando por el formato físico como lo demuestran nuevas colaboraciones con empresas como Selecta Vision y su nueva división de videojuegos SelectaPlay, o la comercialización de nuevos productos gaming de manos de la marca Mad Catz, así como colaboraciones con FEJUVES (Federación Española de Jugadores de Videojuegos y Esports), que busca crear una estructura más sólida para la comunidad de jugadores, con soluciones o apoyo más holístico.
Por lo visto, no todo es negativo en 2021. Los que aún conservan sus consolas de pasada generación seguirán recibiendo juegos, las ediciones físicas serán más ricas que nunca y ese tiempo de desarrollo extra que tendrán los estudios puede que impida que volvamos a ver un caso como el de Cyberpunk 2077. La cara amarga es que todo apunta a un año sin demasiadas sorpresas, así que paciencia. Por lo pronto, Resident Evil Village, el remake de Nier Replicant y Monster Hunter Rise están a la vuelta de la esquina para alegrarnos el año. También habrá que estar atentos a la publicación de alguna edición física inesperada de alguno de nuestros juegos digitales favoritos, así que atentos a xtralife.