Septiembre no ha sido un gran mes para 2K. A pesar de que la compañía lanzó un NBA 2K23 que ya se ha establecido como una de las entregas más descargadas en la PS Store durante los últimos días, también se ha visto obligada a lidiar con una crisis: el hackeo de un usuario que ha accedido ilegalmente a las credenciales de uno de los proveedores de soporte técnico. Y, como ya nos olíamos desde un principio, esta acción ya presenta unas primeras consecuencias que afectan principalmente a los datos de los usuarios.
El robo de datos solo afecta a quienes contactaron con 2K para obtener soporte durante los últimos días.
De acuerdo con los detalles publicados en la web oficial de 2K, varios usuarios que usaron la plataforma de Atención al Cliente durante los últimos días recibieron un email en el que se indicaba que sus datos fueron robados y puestos a la venta. “El tercero no autorizado accedió y copió datos personales que fueron registrados sobre vosotros cuando contactasteis con nosotros para obtener asistencia, incluyendo vuestra dirección de correo electrónico, número de identificación del servicio de asistencia, gamertag y detalles de la consola”, detalla la compañía en el comunicado. “No hay ningún indicativo de que se hayan visto comprometidas información financiera o contraseñas guardadas en nuestros sistemas”.
La publicación de 2K continúa brindando algún consejo sobre cómo proceder ante esta situación: “No creemos que el tercero no autorizado haya accedido o copiado la información de cuenta de ninguno de nuestros jugadores. Sin embargo, recomendamos que estéis atentos por si se produce cualquier actividad sospechosa en vuestras cuentas y vigilad por si hay terceros no autorizados que intentan aprovechar el incidente para haceros daño”.
Teniendo en cuenta el renombre de la compañía y el reciente lanzamiento de NBA 2K23, es posible que el departamento de Atención al Cliente de 2K fuera un área bastante concurrida. La última entrega de la franquicia de baloncesto ha incluido novedades tanto en MyTeam como en el mundo abierto de La Ciudad, así que estamos seguros de que todavía hay muchos jugadores que no quieren soltar la pelota ante esta incidencia.
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