A comienzos de año, en plena ola de despidos masivos, una noticia llamó la atención de multitud de usuarios por la crudeza de su protagonista. Sorprendentemente, decidió rescindir la relación laboral de 900 empleados de su empresa, pero la forma de hacerlo fue lo que llevó la noticia a muchas portadas: a través de una llamada de Zoom. De hecho, sus actos no acabaron ahí, ya que más tarde decidió que era oportuno criticar a los empleados despedidos en un foro anónimo de internet. Pero, como él mismo reconoce, la situación poco más de medio año después es diametralmente opuesta a la que protagonizó.
En una reciente entrevista con el portal Tech Crunch, Vishal Garg (CEO de Better.com) reconoció que ha estado asistiendo a cursos relacionados con el liderazgo. Según reconoce el propio Garg, los métodos que siguió a la hora de tomar dichas decisiones para su empresa no fueron tan buenos como él consideraba, una opinión que ha adoptado tras asistir a los mencionados cursos. Y, en la actualidad, reconoce que su visión empresarial ha cambiado por completo, razón por la que ha aprovechado la entrevista para dar algunos consejos a quiénes se vean en su posición.
Ahora solo busca el bienestar de sus empleados
Tal y como admite en dicha charla, los empleados despedidos tuvieron que enfrentarse a una situación bastante compleja. De hecho, a la vez que despedían a casi 1.000 personas a través de una llamada de vídeo, Better.com mantenía una búsqueda activa de trabajadores para sustituir a estos. Por ello, Garg se disculpó por su gestión de la situación y afirmó que quería aprender a ser un mejor líder, una condición que considera indispensable para gozar de la confianza de sus empleados.
Según reconoce, en el pasado estaba muy centrado en el crecimiento de su empresa y, al mismo tiempo, en la satisfacción del cliente. Sin embargo, una vez realizó el curso se dio cuenta de que la base de una buena empresa es que los empleados estén satisfechos, razón por la que este es ahora su principal objetivo. En la actualidad, Garg está a cargo de 1.000 personas, una cifra algo superior al número de trabajadores que despidió. Sin embargo, a diferencia de lo que consideraba meses atrás, ahora prioriza la satisfacción de sus empleados por encima de cualquier otro factor.
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