Abelardo González
Editor - TechUn usuario pidió dos SSD por Amazon y pagó 220 euros por cada una. Hasta aquí, nada fuera de lo común ni ninguna historia reseñable, pero la cosa cambia cuando recibió el pedido. ¿El motivo? En lugar de encontrarse con las dos SSD que compró, el gamer se topó con dos cajas con diez unidades cada una. Esto, dicho con otras palabras, implica que recibió 20 discos duros y su pedido de 440 euros pasó a valer 4.400 euros en cuestión de segundos.
Aunque solo compró dos unidades, terminó recibiendo 18 más y siendo protagonista de la típica historia marcada por la suerte. Lo más llamativo es que el disco duro compró fue un Samsung 9100 Pro NVMe de 2 TB, un modelo tope de gama con PCIe 5.0 pensado para aquellos que buscan sacarle el máximo partido a su PC Gaming.
¿Qué hago si recibo un producto por error?
Como señaló el protagonista de la historia, se dio cuenta que algo no iba bien por el peso del paquete, ya que no tenía sentido que fuera tan pesado y que cada disco duro fuera en un paquete. Casi de inmediato, asegura que contactó con Amazon para evitar problemas, momento en el que esta anécdota dio un giro inesperado: le confirmaron que podía quedarse todos los discos duros. Así, tras hacer lo correcto y notificar el error, la compañía optó por dar por perdidos los SSD en lugar de reclamarlos de vuelta.
Como nadie quiere un cargo sorpresa semanas después, lo más recomendable es contactar al soporte para avisar del error. En países como Estados Unidos, la recepción de productos no ordenados no obliga a pagar ni devolver en ciertos casos, pero existen matices legales y los condicionantes cambian según el país. De esta forma, si te sucede algo similar, la lección práctica es sencilla: captura pruebas, habla con soporte por escrito y no utilices los productos si tienes dudas.
Sorprendentemente, esta historia también sirve para trazar una radiografía rápida de la logística moderna, un campo en el que un pequeño error producido en un almacén puede convertirse en miles de euros en pérdidas que las empresas prefieren perder antes que recuperar. No obstante, el usuario se quedó con una duda que nadie puede resolver: si compró 4 TB y recibió 40 TB, ¿qué va a hacer ahora con tantas SSD? A priori, señaló que las venderá para financiar las mejoras de su PC Gaming.
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