Un tribunal abre la puerta a demandar a Amazon por un producto legal con terribles consecuencias

El Tribunal Supremo del estado de Washington ha dictaminado por unanimidad que Amazon podrá ser demandada por familias que vinculan varias muertes por suicidio a un producto comprado en su plataforma. Así, la decisión revoca un fallo precio que cerraba el caso, dado que ahora se considera que el suicidio no es una causa "intervinente" que exime de responsabilidad.

Según el alegato de las familias, no solo existió negligencia, sino que también se apoyan en la ley de responsabilidad de productos de Washington al señalar que la empresa no actuó aún conociendo los riesgos asociados. Por desgracia, la compra de nitrito de sodio en la plataforma (un químico con usos legítimos) guarda relación con las autolesiones, razón por la que el choque legal surge de esa doble cara.

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El punto del caso es la forma en la que se vende este producto, ya que las demandas sostienen que Amazon lo promocionó junto a otros artículos sensibles y consideran que la recomendación pesa tanto como el catálogo. Aquí, este tipo de litigios no juzga solo un objeto, sino un sistema: marketplaces, buscador interno, sugerencias automáticas y barreras de seguridad cuando la compra huele "raro".

Para Amazon, el riesgo reputacional es evidente. Si un juez decide que la plataforma "participa" en la venta, el viejo escudo que utiliza para asegurar que solo conecta a los compradores con los vendedores se agrieta y deja de servir. Para el sector, por su parte, la pregunta es explosiva: ¿dónde termina la neutralidad del intermediario y empieza la obligación de prevenir daños? Si el algoritmo tiene tanto peso, ¿qué decide enseñar primero?

Amazon no toma partido

De momento, Amazon sigue sin comentar la situación y esto da espacio al relato abierto y, por tanto, al aumento de la conversación pública en redes sociales, plataformas digitales y otros medios similares. Así, la historia es incómoda porque es cotidiana, ya que comprar y vender es fácil en un escenario lleno de recomendaciones automáticas. Sin embargo, aquí se busca que alguien responda cuando la materia "legal" acaba mal.

Imagen principal de Christian Wiediger (Unsplash)

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