Desde hace menos una semana tenemos nueva cúpula directiva en Netflix, y con su llegada puede que muchos usuarios de la plataforma quizás esperen un cambio en algunas de sus políticas, por ejemplo en su exceso de cancelaciones. No será así, y sus nuevos CEO dejan claras sus razones en una entrevista.
Ha sido en concreto en una charla con Bloomberg, en el que abordan muchos temas de actualidad y de futuro de la compañía, donde el periodista les cuestiona sobre la gran indignación que provoca en redes sociales estas noicias. Esta fue la respuesta de Ted Sarandos, codirector ejecutivo de Netflix.
"Nunca hemos cancelado un show exitoso. Muchas de estas producciones tenían buenas intenciones, pero se dirigían a una audiencia muy pequeña con un presupuesto de alto nivel. La clave es que debe poder hablar con una audiencia pequeña con un presupuesto pequeño y con una audiencia grande con un presupuesto grande. Si lo consigues, podrás hacerlo siempre".
¿Teme perder usuarios por el fin de las cuentas compartidas?
No obstante, este no es el gran caballo de batalla entre Netflix y su público estas semanas, sino la cada vez más inminente puesta en marcha de diferentes acciones para complicar el uso de cuentas compartidas si no es mediante cobros adicionales. Algunas encuestas apuntan a que tendrán complicado mantener a todos esos usuarios en la plataforma, pero Greg Peters, también director ejecutivo de la compañía, se muestra particularmente optimista.
"Esas personas saben cómo ver Netflix. Han visto algo de Netflix que les ha encantado. Nuestro trabajo en los próximos años va a ser recuperarlos a todos. No lo haremos desde un primer momento. Algunos de ellos comparten cuenta porque son más sensibles a los precios, están menos comprometidos, etc. Pero si ofrecemos una serie como Miércoles cada semana, si publicamos Puñales por la espalda: El misterio de Glass Onion cada semana, tendremos de vuelta a la gran mayoría de esos espectadores".
Los nuevos directivos también están contentos con el desempeño del plan Básico con anuncios. De momento Netflix afronta este nuevo año con más de 230 millones de suscriptores, lo que sin duda debe dar tranquilidad a sus ejecutivos tras un 2022 donde, por primera vez en mucho tiempo, vivieron una pequeña sangría de usuarios que hizo temer por su modelo de negocio.
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