Algunos aficionados afirman haber estado recibiendo un mensaje del soporte de Xbox.
El día 11 de marzo un buen número de usuarios tuvieron problemas para tratar de logearse en Xbox One por razones que se desconocen, y Microsoft podría haber puesto en marcha un tipo de promoción para compensarles.
Se trataría, según han hecho público algunos aficionados a través de Reddit, de una semana gratuita de suscripción Gold. "Estamos al tanto de los problemas que habéis experimentado tratando de conectaros a Xbox One el día 11 de marzo de 2014. Pedimos disculpas, y os compensaremos con 7 días de Xbox Live Gold por los inconvenientes", reza el supuesto comunicado.