Con esta pequeña guía podrás saber cuál es el problema asociado a cada error.
La nueva generación ya está aquí y por fin estamos disfrutando de las nuevas consolas. Algo que a todos nos asusta son los errores que a veces nos pueden aparecer mientras las utilizamos. En muchas ocasiones, no tienen demasiada importancia y se pueden solucionar de forma sencilla, pero en otras quizá sí tengamos que estar más pendientes para que nuestra consola siga en buen estado.
En esta ocasión os traemos algunos de los códigos de error conocidos hasta el momento de PlayStation 5, que como sabéis salió en España el 19 de noviembre. Estos errores salen directamente desde el equipo de soporte de la comunidad de PlayStation de Reddit, que está realizando un documento que recoge los errores conocidos. Recordad que siempre podéis consultar el código de error en la web de PlayStation por si hay información sobre él.
Errores CE-105799-1 y CE-113212-0
Estos son errores que nos impiden conectarnos al servidor de PSN. Lo primero que tenemos que tener claro es si los servidores de PSN están funcionando de forma correcta y, después, asegurarnos de que nuestra conexión a Internet no tiene problemas.
Puede ayudar el reinicio de la consola y, si no, podéis probar abriendo algunos puertos concretos de vuestro router, además de otros ajustes con la IP y la configuración DNS. Lo más probable, aún así, es que sea un error temporal asociado a los servidores.
Por cierto, hay otro error, el CE-108862-5, que también es un problema de conexión de servidores, pero asociado realmente a aplicaciones concretas. Es un error temporal, normalmente por saturación de la red.
Otros errores de conexión a PlayStation Network - Errores NW, WS y WV
La mayoría de los códigos de error que comiencen por NW, WS y WV están relacionados también con la imposibilidad de conectarse a PlayStation Network. La particularidad aquí es que suelen ser errores asociados a nuestra propia conexión de Internet, lo que no quita que puedan estar provocados porque PSN no funciona, como en los que hemos señalado anteriormente.
Estos códigos de error son: NW-102261-2, NW-102307-3, NW-102308-4, NW-102417-5, NW-102650-4, WS-116420-4, WV-109144-9, WV-109145-0, WV-109146-1 y WV-109166-3.
Error NP-102955-2
La información de la cuenta es incorrecta, quizá porque algunos de los datos para iniciar sesión se han escrito de forma errónea. La única solución para esto es poner la información correctamente.
Errores CE-107520-5, NP-102944-0 y NP-102945-1
Estos errores nos aparecen si tenemos que actualizar nuestra PlayStation 5. Arreglarlo es tan sencillo como conectarnos a Internet, bajar la última actualización de software de la consola e instalarla.
Hay un error relacionado con la actualización de la consola, el WS-116522-7, que nos dice que el último parche de la PS5 no se reconoce y la instalación ha fallado. La forma de solucionar este error es reiniciar la consola y probar a descargarlo de nuevo; instalarlo por USB descargando el software en un pen drive; o actualizar el software con el disco de un juego.
Error NP-102946-2
Este fallo nos pide que actualicemos la aplicación que vayamos a usar. Para solucionarlo, nos conectamos a Internet, descargamos la actualización y la instalamos. Recordad siempre tener espacio suficiente en la consola para poder hacerlo.
Hay un código de error relacionado con esto, el NP-102947-3, que básicamente nos dice que la conexión es inestable y no se puede actualizar la aplicación. Revisad vuestra conexión a Internet o reiniciad la consola para intentar arreglarlo; si no se soluciona probablemente sea un error temporal de los servidores.
Errores CE-108360-8 y CE-111161-1
En este caso, estos códigos aparecen por problemas de conexión con la Cámara HD o con la PlayStation Camera. Lo primero es que hay que recordar que si estáis utilizando la PS Camera en PS5 tenéis que solicitar un adaptador a Sony, que los da de forma gratuita a los poseedores de esta cámara.
Si tenéis controlado ese problema, PlayStation recomienda que haya una mejor iluminación en la sala, que ajustéis la posición de la cámara y, en última instancia, que reviséis la configuración por si hay algún parámetro que esté incorrecto.
Error CE-111161-1
Este fallo tiene relación con un problema en la transmisión de los juegos a través del servicio de juego en la nube PlayStation Now. Para solucionarlo, lo primero que podéis hacer es realizar el test de rendimiento de la conexión de PS Now, para comprobar si hay algún problema de velocidad. Si todo está bien, reiniciad la consola. Si sigue sin funcionar, podéis probar a reiniciar vuestro router. Si nada de eso arregla el problema, probablemente sea un fallo temporal del servicio.
Error NP-102942-8
Este error simplemente es que no puedes utilizar una aplicación por las restricciones de edad configuradas en el control parental. Otra situación que puede provocar el error es que la edad que tengáis puesta en vuestra cuenta sea inferior a la necesaria para utilizar una aplicación. No es un fallo como tal y lo único que podéis hacer es revisar esos ajustes.
Error NP-103105-0 y similares
Si os aparece este error, básicamente quiere decir que el servidor está en mantenimiento. Podéis probar a reiniciar vuestra consola o router por si fuera un error que ese código os salga, pero aquí no hay mucho más que hacer que esperar a que acaben las tareas de mantenimiento.
Todos los códigos de error que indican esto son: NP-103105-0, NP-103107-2, NP-103109-4, NP-103111-7, NP-103117-3, WS-115195-2 y WS-116439-4.