El mundo legal no es uno que puedan entender fácilmente quienes no han estudiado derecho y por eso da lugar a noticias de lo más curiosas. Una de las últimas la ha protagonizado Nintendo. La compañía tiene un amplio historial de litigios y en los últimos años ha enfrentado numerosas acciones legales por un supuesto defecto de fábrica de Switch. Hablamos, como no podía ser de otra forma, del conocido "drift" de los Joycon. Un problema que se traduce en movimientos involuntarios del personaje o la cámara tras cierto tiempo de uso.
Una demanda por los Joycon arruinada por Nintendo
Menores de edad estadounidenses trataron de iniciar un litigio contra Nintendo por el problema de los Joycon y, más que centrarse en si estos jóvenes tenían o no razón, todo el proceso judicial giró en torno a si realmente tenían derecho a demandar a la compañía. Una situación que se resolvió con respuesta negativa del juez responsable del caso después de que la demanda fuera dando tumbos a lo largo de un proceso legal que se inició en 2020. El motivo es muy sencillo y está en el acuerdo que todos los usuarios de Switch en Estados Unidos firman al configurar su consola. Dice lo siguiente: "Al ejecutar este acuerdo, usted y Nintendo renuncian de manera expresa al derecho de juicio por jurado o de participación en una demanda colectiva".
Lo que se estipuló en la corte es que, aunque los demandantes no habían firmado el acuerdo de usuario al ser menores de edad (lo que técnicamente podría permitirles demandar a Nintendo), estos no podían demostrar la propiedad de la Switch. Adicionalmente se consideraba que "los menores de edad no han comprado la consola, por lo que no son los que han sufrido el daño (...) serían los padres quienes lo habrían sufrido si es que ha existido". En este sentido, se resuelve que recibir la máquina híbrida de Nintendo con el acuerdo de usuario firmado por otra persona no exime de los términos y acuerdos de usuario que normalmente firmamos sin haberles prestado suficiente atención.
¿Nadie puede denunciar a Nintendo?
Lo primero es que esta prohibición de demandar a la compañía no tiene validez en todas las partes del mundo. Los términos de usuario de Sony, muy similares a los de Nintendo, estipulan claramente que solo aplican para "residentes en Estados Unidos, un país de Norteamérica, Centroamérica o Sudamérica". En estos países del mundo se utiliza la figura del arbitraje para mediar en los conflictos, ya que tiene diferentes ventajas para la empresa al no celebrarse un juicio y tomar decisiones vinculantes (que no se pueden apelar) y además se celebran en privado. En este sentido, es una figura más interesante para las compañías que no debería afectar negativamente al consumidor individual, aunque quizá sí a los clientes a nivel colectivo.
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