Un nuevo reportaje de Bloomberg habla de las dificultades de Amazon en la industria.
Está claro que una de las grandes empresas en la actualidad es Amazon. La compañía, conocida principalmente por ser uno de los principales e-commerce del mundo, también ha explorado otros negocios, entre ellos los videojuegos. Amazon tiene un estudio dedicado al desarrollo de juegos, pero de momento la experiencia no es buena, como con Crucible, juego que fue cancelado definitivamente hace meses.
Entre los proyectos de Amazon Game Studios está New World, un juego multijugador de mundo abierto que incluso ha tenido betas cerradas. Pero, aún así, parece que la aventura de Amazon en los videojuegos no está cuajando. Ahora, los periodistas Jason Schreier y Priya Anand han sacado un extenso reportaje en Bloomberg hablando con 30 empleados y exempleados de Amazon, para conocer por qué no le va bien a la compañía en este campo.
Amazon, inexperiencia en videojuegos
Why has Amazon failed to break into video games? Interviews with 30+ current and former employees point to one root problem: the guy in charge had never made a game before. He'd hire veteran devs... then ignore them.
— Jason Schreier (@jasonschreier) January 29, 2021
New investigation with @Priyasideas: https://t.co/EXeZKF2Mzs
Según el reportaje, parte del fracaso se debe al director Mike Frazzini. Este hombre levantó Amazon Game Studios hace ocho años, pero "nunca había creado un videojuego". Esto, que de entrada parece un impedimento, es aún más grave porque algunos trabajadores afirman que nunca ha hecho caso a las recomendaciones de desarrolladores, y eso que contrató a gente que venía de buenas empresas.
La inexperiencia de Frazzini frustraba a los trabajadores, que veían incongruencias entre el discurso del director y lo que la empresa hacía. "Con frecuencia le decía al personal que cada juego de Amazon tenía que ser una 'franquicia de mil millones de dólares' y luego los proyectos tenían poco personal", comentaron los trabajadores.
Amazon está gastando casi 500 millones de dólares al año en la división de videojuegos
Schreier y Anand afirman que Amazon "está gastando casi 500 millones de dólares al año en la división de videojuegos", y ahí no entra Twitch. Ese gasto no parece dar resultado y otros trabajadores dicen que la cultura de la empresa es tan dura que los estudios que se han unido a la compañía no han podido adaptarse porque la mentalidad de Frazzini está alejada de la industria de los videojuegos.
En Amazon hay 14 principios de liderazgo, entre ellos obsesión por el cliente. "Si no te ajustas a ese enfoque, tendrás dificultades en Amazon. Si alguien es un gurú de los videojuegos y va a Amazon, ¿tendrá éxito? Probablemente no", afirmó de forma tajante Jason Child, extrabajador que estuvo 10 años en el departamento de finanzas de Amazon, según relata el artículo.
Juego en la nube y Amazon Prime
El fundador de Amazon, Jeff Bezos, también tiene su papel en esta historia. Veía a la división de videojuegos como una forma de ganar suscriptores para Amazon Prime. "Estaba dispuesto a gastar sumas exorbitantes de dinero y ofrecer a equipos de desarrollo el tiempo que necesitaran, dicen tres personas que trabajaron directamente con Bezos", podemos leer en el reportaje.
En esa ecuación también entra el juego en la nube. Por cierto, hay que recordar que Amazon Luna es una realidad y supone la introducción de la empresa a este tipo de juego. La dirección indicó que un objetivo a lograr era que 10.000 personas jugaran en una misma sesión de juego, algo que por lo que se entiende en el artículo, los trabajadores veían irreal.
Acusaciones de machismo
Aunque al parecer trabajar en Amazon suponía un aumento significativo del sueldo y se respetaban los horarios en general, varias extrabajadoras afirmaron que pasaron sus peores días en esta empresa. Según sus declaraciones, a las mujeres se les trataba con desprecio y peor que a los hombres, hasta el punto de hacerles el vacío en diferentes reuniones y no tener para nada en cuenta sus opiniones.
En general, los trabajadores señalan a Frazzini como el principal responsable del fracaso
El artículo también cuenta otras historias, como que Amazon quería hacer su propia tienda digital al margen de Steam para no pagar el 30% de los beneficios de sus futuros juegos. En general, los trabajadores señalan a Frazzini como el principal responsable del fracaso de Amazon desarrollando videojuegos, a pesar del enorme gasto de la empresa.
Amazon Luna no es un proyecto que tenga que ver con él y está supervisado por David Limp, también responsable por ejemplo de Kindle. Veremos a ver cuál es el futuro de ese servicio y si finalmente New World llega a buen puerto, videojuego que debería salir en primavera de este mismo año si todo va bien.