¡Mucho ojo! Ubisoft puede borrar tu cuenta para siempre y perder todos los juegos que has comprado si no inicias sesión durante mucho tiempo

Actualización 24/07 (21:32)

Ubisoft nos ha hecho llegar una declaración oficial para aclarar la situación.

"Desde hace muchos años, hemos implementado el proceso de eliminación de cuentas de conformidad con los requisitos de la GDPR (artículo 5.1.e sobre la obligación de limitar el periodo de conservación de datos). Nuestras políticas se ajustan a los requisitos legales y a los estándares de la industria. Esta medida también sirve para proteger a nuestros jugadores contra el fraude.

La eliminación de cuentas sigue un proceso muy estricto. Para ello, antes de eliminar una cuenta, tenemos en cuenta los siguientes 4 criterios:

• La actividad de juego de la cuenta desde su creación
• Las bibliotecas de la cuenta: las cuentas que incluyen juegos de PC comprados no pueden eliminarse
• La duración de la inactividad de la cuenta, es decir, el último inicio de sesión en nuestro ecosistema (incluidos los juegos de Ubisoft en Steam y otras plataformas).
• En la práctica, a día de hoy, nunca hemos eliminado cuentas que hayan estado inactivas durante menos de 4 años.
• La existencia de una suscripción activa a Ubisoft + relacionada con la cuenta

En cualquier caso, antes de que la eliminación sea definitiva, se envían tres correos electrónicos al jugador durante un periodo de 30 días, ofreciéndole restaurar su cuenta. Además, si el usuario intenta conectarse durante esa ventana de 30 días, recibirá automáticamente una advertencia y un enlace para reactivar su cuenta".

En 3D Juegos

Ubisoft aclara la situación después del escándalo por el supuesto cierre de cuentas y queda claro que no merece la pena preocuparse

Contenido Original - Desactualizado

La polémica rodea a Ubisoft de nuevo y esta vez está relacionado con lo que es capaz de hacer con tu cuenta en PC. No importa que te hayas gastado 1.000 euros al comprar todos los juegos que puedas, si pasas un buen tiempo inactivo la compañía francesa es capaz de borrarte todo, y hay una serie de motivos que explican dicho movimiento. Lo que está claro es que los jugadores no están nada contentos con esto.

La cuenta oficial de Twitter de Ubisoft Support contestó a un usuario al señalar que Ubisoft podía eliminar tu cuenta si no habías iniciado sesión durante algún tiempo. La compañía francesa señaló lo siguiente: "Hola. Sólo queríamos comentarte que puedes evitar el cierre de la cuenta iniciando sesión en tu cuenta en el plazo de 30 días (desde que recibiste el correo electrónico con la imagen) y seleccionando el enlace Cancelar cierre de cuenta que aparece en el correo electrónico".

También reconocen que no quieren "que pierdas el acceso a tus juegos o a tu cuenta, así que si tienes dificultades para iniciar sesión, crea un caso de soporte con nosotros" en la web oficial. Existe algo de dudas relacionado con el tiempo que debes pasar inactivo para que Ubisoft te envíe el correo electrónico de cierre de cuenta, a no ser que lo evites iniciando sesión una sola vez.

¿Cuánto tiempo puede pasar para que te eliminen la cuenta?

La propia Ubisoft tendría la potestad de borrar tu cuenta si pasas unos 6 meses inactivo, pero  es algo raro que ocurra. La compañía reconoce (vía NME) que "nunca hemos eliminado cuentas que han estado inactivas por menos de 4 años". El motivo por el que ocurre esto podría deberse a que los datos que Ubisoft recopila de ti ya no son necesarios debido al largo periodo de inactividad.

En 3DJuegos | 4 horas a toda velocidad en la paradisíaca Hawaii, un mundo abierto perfecto para el nuevo juego de carreras de Ubisoft. The Crew Motorfest

En 3DJuegos | En 3DJuegos | Assassin's Creed Mirage es lo que es, sin nada más. Ubisoft planea romper su regla de "todo juego con DLC" este 2023