Alberto Lloria
EditorSe suele decir que "renovarse o morir", y Valve está llevando ese dicho popular al extremo año a año. Los estadounidenses de Gabe Newell llevan una buena racha de actualizaciones en Steam para mejorar tanto la experiencia de los jugadores como las demandas de la industria, y los últimos cambios afectan al sistema de reseñas. Valve ha ajustado la forma en que se muestran las valoraciones, con el objetivo de ofrecer una visión más clara y representativa de la experiencia de los usuarios, pero también minimizar los review bombings.
Aunque es cierto que las reseñas en Steam son parte inherente de la experiencia de la plataforma, no se introdujeron en la tienda hasta 2013. De hecho, en 2016 llegaron las reseñas filtradas por idiomas, mientras que a partir de 2018 las actualizaciones han sido menores. Por ello, el nuevo cambio de las reseñas en la plataforma es el más relevante en siete años.
A partir de ahora, los juegos que cuenten con más de 2.000 reseñas públicas —y al menos 200 de ellas en un mismo idioma— mostrarán automáticamente una puntuación específica por idioma. Esto significa que, en lugar de un promedio global, los usuarios verán la valoración de su comunidad lingüística, lo que busca reflejar mejor la opinión de distintos grupos culturales con sensibilidades diferentes, como puede ser la localización de un título o la estabilidad de sus servidores en ciertas regiones.
El cambio, anunciado en una publicación oficial en Steam, pretende ser una mejor indicación de las opiniones de los usuarios de cada comunidad al mismo tiempo que sirve de guía a los jugadores que comparten contexto cultural o lingüístico. Valve asegura que la decisión responde a la necesidad de hacer las reseñas más útiles desde el primer momento, evitando que las puntuaciones globales oculten problemas que afectan únicamente a una parte de los usuarios.
La actualización de Steam buscaría minimizar el 'review bombing'
No obstante, resulta difícil desligar esta novedad de los incidentes recientes en la plataforma, como las oleadas de reseñas negativas en chino contra el soulslike Wuchang: Fallen Feathers por la censura orquestada por varios grupos nacionalistas del gigante asiático. Eso sí, aunque Valve no menciona explícitamente estos casos en su comunicado, el nuevo sistema parece una respuesta preventiva a situaciones de este tipo.
Valve también reconoce que cualquier modificación en las reseñas públicas puede generar dudas sobre sus motivaciones, pero recalca que su prioridad es mantener la confianza de la comunidad. Por ello, la compañía destaca que los jugadores seguirán teniendo acceso a las reseñas completas y a diferentes filtros para consultar los comentarios. Con esta medida, Steam busca equilibrar la transparencia con la utilidad, reforzando un sistema de valoraciones que tiene un impacto directo en la percepción y el éxito de los videojuegos en su plataforma.
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