La IA destapa el mayor secreto del Black Friday: el "chollo" es comprar menos para gastar como nunca

La resaca del Black Friday ha dejado un titular que ha opacado al resto: la inteligencia artificial ha impulsado las compras durante el evento a números nunca vistos. Según indican varios medios estadounidenses, los compradores de territorio norteamericano gastaron una cifra récord de 102.000 millones de euros durante el fin de semana del Black Friday. Con ello, no solo firmaron un aumento del 9,1% respecto a los datos de 2024, sino que demostraron el impacto de la IA a la hora de comparar precios y encontrar descuentos.

El papel de la inteligencia artificial en el Black Friday

En un contexto marcado por presupuestos ajustados, las constantes amenazas que apuntan a una crisis inminente y la pérdida de confianza del consumidor hacia determinadas empresas, los hogares vigilan cada euro antes de realizar una compra. A pesar de ello, empresas como Mastercard declararon que el comercio electrónico creció un 10,4% durante el Black Friday, muy por encima del aumento del 1,7% que experimentaron las tiendas físicas. Así, esta es solo una pequeña muestra del giro acelerado hacia las compras en línea en plena incertidumbre económica.

El tráfico impulsado por IA llevó a portales como Amazon o Walmart a experimentar un aumento del 805% en el número de visitantes, ya que asistentes como Rufus (Amazon) o Sparky (Walmart) ayudaron a los consumidores a buscar productos y ofertas que se ajusten a sus necesidades. De hecho, los propios consumidores reconocieron que tanto los modelos de lenguaje como los agentes de IA reducen el estrés a la hora de hacer regalos: acortan tiempos de búsqueda, sugieren ideas personalizadas y ayudan a filtrar entre miles de opciones y reseñas.

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A escala global, los agentes de IA tuvieron influencia directa en 12.200 millones de euros en ventas en línea durante el Black Friday. Según los datos de Salesforce, unos 2.600 millones de euros pertenecen al mercado norteamericano, cifra que demuestra el impacto de la inteligencia artificial en la sociedad norteamericana. Así, campos como la moda o los accesorios de lujo se vieron beneficiados gracias a la implementación de modelos de lenguaje en las páginas de comercios electrónicos.

Más allá de los datos de la IA, existe un factor importante que ha de tenerse en cuenta: los pedidos han bajado, pero la recaudación ha subido. Así, aspectos como la imposición de aranceles o el aumento de la inflación han provocado un encarecimiento de los productos. Por ello, la "ganga" es peor y, por ende, los compradores perciben menos valor en las promociones. Aún así, a pesar de que los pedidos hayan bajado un 1%, el precio medio de venta subió un 7%, una señal de que la gente compra menos y, al mismo tiempo, más caro.

De esta forma, aunque los consumidores son conscientes de su realidad y decidieron ajustar aún más su presupuesto, los aspectos externos han provocado que la recaudación sea mayor que nunca. Además, la inteligencia artificial ha demostrado que es la principal aliada de los grandes comercios, ya que ha ayudado a los consumidores a seleccionar mejor qué productos comprar teniendo en cuenta su intención de gasto. Si la tendencia no cambia, es probable que las cifras del próximo Black Friday dejen en pañales a las que hemos cosechado este año.

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