Adrián Mira
EditorEn 2013, muchos consideraban a Sony como la ganadora de la generación. Mientras Microsoft anunciaba que Xbox One requeriría conexión online constante e imponía fuertes límites a la reventa y a la cesión de juegos físicos, PlayStation publicó salió al escenario del E3 y enseñó un vídeo de pocos segundos en el que mostraba cómo se comparte un juego: simplemente se lo das a tu amigo. Aunque Microsoft acabó dando marcha atrás a muchas de sus polémicas iniciativas, millones de personas aplaudieron el gesto de Sony.
La fundadora de Xbox critica a Sony
Lo que nadie esperaba 12 años después es que Sony gestionara tan mal una polémica relacionada con el DRM de juegos digitales. En este sentido, Laura Fryer, antigua productora ejecutiva de Microsoft Game Studios, ha publicado un vídeo en su canal de YouTube titulado: "Sony, por favor, deja de hacerte daño: por qué los cambios silenciosos salen mal". En él analiza algunas de las malas decisiones que ha tomado Sony durante los últimos años, y en esta ocasión hay que hablar del supuesto DRM en los juegos digitales de la PS Store.
La polémica está relacionada por una implementación a finales de marzo de un sistema de verificación online obligatoria para los juegos comprados digitalmente en PS4 y PS5. El problema principal es que Sony introdujo el cambio sin anunciarlo, lo que generó preocupación en la comunidad al aparecer fechas de expiración en las licencias de algunos juegos adquiridos. La cuestión es que Sony debería haber emitido un comunicado aclarando algunos rumores y, de paso, aliviar la sensación de alarma que se sentía en la industria.
¿Qué hizo Sony? Prácticamente nada. Mantuvo silencio hasta que un representante de PlayStation aclaró al medio Gamespot que el DRM no hace que los juegos digitales caduquen, simplemente se requiere una sola verificación online. "Después de ello no será necesario realizar más comprobaciones". El silencio inicial derivó en una crisis de comunicación de la que nos quiere hablar Laura Fryer, quien conoce de primera mano que este tipo de problemas hay que abordarlos rápidamente.
El nuevo sistema de licencias digitales de PlayStation desde marzo de 2026: una verificación online convierte la licencia temporal inicial en permanente.
"Sony implementó silenciosamente una nueva política de juegos digitales y les ha estallado en la cara. Cuando haces cambios así a escondidas, la sensación que transmites es que estás intentando ocultar algo a los jugadores. Sony no lo comunicó con claridad ni lo anunció desde el principio. Muchos jugadores vieron una aterradora advertencia con un contador de 30 días en sus juegos y se asustaron", explica Fryer (vía Gamesradar), quien ha seguido hablando sobre el tema.
"Como es lógico, empezaron a pensar que Sony iba a empezar a quitarles los juegos por los que habían pagado o a obligarles a renovar constantemente [la licencia con una conexión a Internet]". La fundadora de Xbox relaciona este tema con otra polémica de hace más de un años: el fenómeno de vincular PSN para jugar a Helldivers 2 en Steam, algo que no gustó para nada a la comunidad y generó una oleada de reseñas negativas que pocas veces se ha visto en la tienda de Valve.
Aparte de ello, Steam comenzó a aceptar reembolsos y Helldivers 2 dejó de venderse en decenas de países ya que PS Network no estaba disponible en muchas regiones. Finalmente, Sony dio marcha atrás a estas decisiones y se disculpó con la comunidad: "Este es exactamente el mismo error que sigue ocurriendo una y otra vez, desde Helldivers 2 hasta esto", dice refiriéndose a la polémica del DRM de los títulos digitales, antes de concluir que "los cambios silenciosos siempre salen mal".
"Cuando haces algo que traiciona la confianza, te marcan. Si les traiciones una vez, se dan cuenta de que no eres automáticamente digno de confianza, y eso acaba amplificando todo lo que haces". Desde luego, parece que Sony no ha aprendido la lección, y precisamente esa es la razón por la que Fryer concluye el vídeo deseando que vuelva la 'antigua Sony': "Añoro a la Sony que tomó la decisión correcta e hizo lo que debía cuando Xbox estaba impulsando su desastre de DRM online. Que vuelva esa Sony, la que nos hacía sentir que estaba de nuestro lado", finaliza.
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