La primera mitad del año empezó bastante movida para Netflix, especialmente en España donde pusieron en marcha su plan para poner coto al uso compartido de cuentas. Aún desconocemos el alcance de esta acción, con buena parte de los clientes asegurando no haber sido bloqueados hasta la fecha, pero sí que se puede decir que ha tenido un efecto negativo: provocar un éxodo masivo.
Siempre de acuerdo a Kantar Media, el gigante de la gran N roja habría visto caer su cifra de miembros en España en más de un millón. Se desconoce cuánto de estos eran miembros de pago, pero desde luego no es una cifra que pueda desdeñarse a la ligera, teniendo en cuenta el potencial del boca a boca con el que muchas series y películas de Netflix se han convertido en un éxito.
Objetivo: Inundarte el buzón de mensajes
Netflix no da a nadie por perdido, y como si estuviéramos en una relación tóxica se propuso desde el primer momento inundarnos a correos electrónicos recordando todo lo que nos estamos perdiendo por darnos de baja. No sabemos si esta táctica le está funcionando, pero tal como informan los compañeros de Genbeta pasan las semanas, pasan los meses, y el servicio de vídeo bajo demanda por suscripción se ha vuelto un fijo en las bandejas de entrada.
Según hemos podido comprobar también en 3DJuegos, Netflix mandan varios emails cada mes anunciando sus planes más asequibles de suscripción, el tiempo que llevas fuera del servicio, las películas más vistas, estrenos destacados, etc. En definitiva, un aluvión de mensajes superior al de cualquier plataforma de la competencia en lo que más de uno podría ver como un plan desesperado.
Netflix reconoció en su momento que iba a haber cierto malestar con estos planes, aunque nada que no pudieran recuperar con el tiempo. No obstante, lo cierto es que desde su aplicación en España han optado por retrasar el despliegue en EE.UU. para algún punto de las próximas semanas. La buena noticia para la plataforma quizás sea los anuncios de reestructuración de contenidos de algunos de sus rivales, como Disney+, y antes HBO Max.
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